Le domande che ci fanno più spesso. Se non trovi la risposta, scrivici: risponde una persona.
Il meccanismo
Come funziona Accumunation?+
Si compra insieme. Più persone prenotano lo stesso prodotto nello stesso periodo, più il prezzo scende. Il prezzo finale è uguale per tutti: chi prenota per primo non paga di più.
Il prezzo può salire?+
No. Finché le prenotazioni sono aperte il prezzo può solo scendere o restare fermo, mai salire. Ogni nuova prenotazione avvicina il traguardo successivo.
La spedizione è compresa?+
No: la spedizione si calcola al momento del pagamento, in base alla zona di consegna, come in qualsiasi negozio online. Non fa parte del prezzo del gruppo.
E se prenoto e poi non pago il resto?+
Sono due casi diversi. Se il gruppo non si forma non paghi niente: l'importo bloccato torna disponibile. Se invece il gruppo si forma e tu non paghi il resto entro 5 giorni dalla chiusura (dopo due promemoria), l'ordine viene annullato e il 5% resta a noi: il tuo posto ha fatto scendere il prezzo per tutti ed è rimasto vuoto. È scritto anche al momento del pagamento.
Cosa guadagno a invitare altre persone?+
Ogni persona che prenota con il tuo codice fa scendere il prezzo per tutto il gruppo e ti dà il 5% del prezzo pieno in credito (per esempio €1 su un prodotto da €20). Nei primi acquisti di gruppo vale il doppio: il 10%. Il credito diventa tuo quando quella persona completa l'acquisto, quindi lo usi dall'acquisto di gruppo successivo. È tuo e non scade. Il prezzo resta uguale per tutti: il credito è una cosa a parte.
Acconto e pagamenti
Quanto pago subito?+
Oggi niente. Quando prenoti, il 5% del prezzo pieno resta bloccato sulla carta: la tua banca lo mette da parte, ma non esce dal conto. Diventa un pagamento nel momento in cui il gruppo raggiunge il numero minimo di persone, e si scala dal prezzo finale: non è una spesa in più.
Cosa vuol dire che l'acconto è bloccato?+
La tua banca mette da parte quella somma e la tiene ferma: non la incassiamo e tu non l'hai pagata. Funziona come la cauzione di un hotel o di un noleggio auto. Se il gruppo si forma la somma diventa il tuo acconto, se non si forma torna disponibile da sola. Nell'estratto conto può comparire come importo in sospeso.
Quando pago il resto?+
Entro 5 giorni dalla chiusura, al prezzo raggiunto dal gruppo. Fino a quel momento hai pagato solo il 5%.
Posso riceverlo prima che il gruppo chiuda?+
Sì, una volta superato il numero minimo di persone. Paghi subito il resto al prezzo di quel momento e spediamo, senza aspettare la fine. In cambio rinunci ai traguardi che si sbloccheranno dopo: il tuo prezzo resta quello che hai pagato.
Il prezzo che vedo può peggiorare?+
No, mai. Il prezzo del gruppo può solo scendere. Se qualcuno esce o la sua carta non va a buon fine, il prezzo già raggiunto resta: quella differenza la copriamo noi.
Il pagamento è sicuro?+
Sì. I dati della carta li gestisce Stripe, noi non li vediamo mai. Alla prenotazione la tua banca mette da parte il 5% del prezzo pieno e lo tiene bloccato: non esce dal conto e diventa un pagamento solo quando il gruppo raggiunge il numero minimo di persone.
Consegne e garanzie
E se il gruppo non si forma?+
Non paghi niente e non c’è nessun rimborso da aspettare: se il numero minimo di persone non si raggiunge, l'importo bloccato torna disponibile da solo.
Posso cambiare idea?+
L'acconto bloccato è un impegno: tiene il posto e fa scendere il prezzo per tutti. Se il gruppo si forma, completi l'acquisto al prezzo raggiunto. Se non si forma, non paghi niente. Per casi particolari scrivici prima della chiusura.
Quando arriva il prodotto?+
Nel periodo scritto sulla pagina di ogni prodotto, prima che tu prenoti. Lo spedisce chi lo produce, appena il gruppo chiude e il resto è pagato.
Non hai trovato la risposta?
Scrivici: ti rispondiamo di solito entro un giorno lavorativo.
