Wie können wir dir helfen?

Man kauft zusammen. Je mehr Leute zur selben Zeit dasselbe Produkt reservieren, desto mehr sinkt der Preis. Der Endpreis ist für alle gleich: Wer zuerst reserviert, zahlt nicht mehr.

Nein. Solange die Reservierungen offen sind, kann der Preis nur sinken oder gleich bleiben, nie steigen. Jede neue Reservierung bringt die nächste Zielmarke näher.

Nein: Der Versand wird bei der Zahlung berechnet, je nach Lieferort, wie in jedem Onlineshop. Er gehört nicht zum Gruppenpreis.

Das sind zwei verschiedene Fälle. Kommt die Gruppe nicht zustande, zahlst du nichts: Der geblockte Betrag wird wieder frei. Kommt die Gruppe dagegen zustande und du zahlst den Rest nicht innerhalb von 5 Tagen nach dem Ende (nach zwei Erinnerungen), wird die Bestellung storniert und die 5 % bleiben bei uns: Dein Platz hat den Preis für alle gesenkt und ist dann leer geblieben. Das steht auch bei der Zahlung.

Jede Person, die mit deinem Code reserviert, senkt den Preis für die ganze Gruppe und bringt dir 5 % vom vollen Preis als Guthaben (zum Beispiel €1 bei einem Produkt für €20). Bei den ersten Gruppenkäufen gibt es das Doppelte: 10 %. Das Guthaben gehört dir, sobald diese Person den Kauf abschließt, also nutzt du es ab dem nächsten Gruppenkauf. Es gehört dir und verfällt nicht. Der Preis bleibt für alle gleich: Das Guthaben ist etwas anderes.

Heute nichts. Wenn du reservierst, werden 5 % vom vollen Preis auf deiner Karte geblockt: Deine Bank legt den Betrag zur Seite, aber er geht nicht vom Konto ab. Er wird zu einer Zahlung, sobald die Gruppe die Mindestzahl an Leuten erreicht, und wird vom Endpreis abgezogen: Es sind keine Extrakosten.

Deine Bank legt diesen Betrag zur Seite und hält ihn fest: Wir kassieren ihn nicht und du hast ihn nicht bezahlt. Das funktioniert wie die Kaution im Hotel oder beim Mietwagen. Kommt die Gruppe zustande, wird der Betrag zu deiner Anzahlung, kommt sie nicht zustande, wird er von selbst wieder frei. Auf dem Kontoauszug kann er als vorgemerkter Betrag erscheinen.

Innerhalb von 5 Tagen nach dem Ende, zu dem Preis, den die Gruppe erreicht hat. Bis dahin hast du nur 5 % bezahlt.

Ja, sobald die Mindestzahl an Leuten überschritten ist. Du zahlst den Rest sofort zum aktuellen Preis und wir verschicken, ohne auf das Ende zu warten. Dafür verzichtest du auf die Zielmarken, die danach erreicht werden: Dein Preis bleibt der, den du bezahlt hast.

Nein, nie. Der Gruppenpreis kann nur sinken. Wenn jemand aussteigt oder seine Karte nicht funktioniert, bleibt der erreichte Preis: Die Differenz übernehmen wir.

Ja. Die Kartendaten verwaltet Stripe, wir sehen sie nie. Bei der Reservierung legt deine Bank 5 % vom vollen Preis zur Seite und hält sie geblockt: Der Betrag geht nicht vom Konto ab und wird erst zu einer Zahlung, wenn die Gruppe die Mindestzahl an Leuten erreicht.

Du zahlst nichts und musst auf keine Rückerstattung warten: Wird die Mindestzahl an Leuten nicht erreicht, wird der geblockte Betrag von selbst wieder frei.

Die geblockte Anzahlung ist eine Zusage: Sie hält deinen Platz und senkt den Preis für alle. Kommt die Gruppe zustande, schließt du den Kauf zum erreichten Preis ab. Kommt sie nicht zustande, zahlst du nichts. In besonderen Fällen schreib uns vor dem Ende.

In dem Zeitraum, der auf der Seite jedes Produkts steht, bevor du reservierst. Der Hersteller verschickt es, sobald die Gruppe endet und der Rest bezahlt ist.