Comment on peut t'aider ?

On achète ensemble. Plus il y a de personnes qui réservent le même produit au même moment, plus le prix baisse. Le prix final est le même pour tout le monde : celui qui réserve en premier ne paie pas plus.

Non. Tant que les réservations sont ouvertes, le prix peut seulement baisser ou rester le même, jamais monter. Chaque nouvelle réservation rapproche le palier suivant.

Non : la livraison est calculée au moment du paiement, selon la zone de livraison, comme dans n'importe quelle boutique en ligne. Elle ne fait pas partie du prix du groupe.

Ce sont deux cas différents. Si le groupe ne se forme pas, tu ne paies rien : le montant bloqué redevient disponible. Si par contre le groupe se forme et que tu ne paies pas le reste sous 5 jours après la clôture (après deux rappels), la commande est annulée et les 5% restent chez nous : ta place a fait baisser le prix pour tout le monde et elle est restée vide. C'est aussi écrit au moment du paiement.

Chaque personne qui réserve avec ton code fait baisser le prix pour tout le groupe et te donne 5% du prix plein en crédit (par exemple €1 sur un produit à €20). Pendant les premiers achats groupés, ça vaut le double : 10%. Le crédit devient à toi quand cette personne termine son achat, donc tu l'utilises dès l'achat groupé suivant. Il est à toi et il n'expire pas. Le prix reste le même pour tout le monde : le crédit, c'est à part.

Rien aujourd'hui. Quand tu réserves, 5% du prix plein restent bloqués sur ta carte : ta banque les met de côté, mais ils ne sortent pas de ton compte. Ça devient un paiement au moment où le groupe atteint le nombre minimum de personnes, et c'est déduit du prix final : ce n'est pas une dépense en plus.

Ta banque met cette somme de côté et la garde immobilisée : on ne l'encaisse pas et tu ne l'as pas payée. Ça marche comme la caution d'un hôtel ou d'une location de voiture. Si le groupe se forme, la somme devient ton acompte ; s'il ne se forme pas, elle redevient disponible toute seule. Sur ton relevé, elle peut apparaître comme un montant en attente.

Sous 5 jours après la clôture, au prix atteint par le groupe. Jusque-là, tu n'as payé que 5%.

Oui, une fois le nombre minimum de personnes dépassé. Tu paies tout de suite le reste au prix du moment et on expédie, sans attendre la fin. En échange, tu renonces aux paliers qui seront débloqués après : ton prix reste celui que tu as payé.

Non, jamais. Le prix du groupe peut seulement baisser. Si quelqu'un sort ou si sa carte ne passe pas, le prix déjà atteint reste : cette différence, c'est nous qui la couvrons.

Oui. Les données de ta carte sont gérées par Stripe, on ne les voit jamais. À la réservation, ta banque met de côté 5% du prix plein et les garde bloqués : ils ne sortent pas de ton compte et deviennent un paiement seulement quand le groupe atteint le nombre minimum de personnes.

Tu ne paies rien et il n'y a aucun remboursement à attendre : si le nombre minimum de personnes n'est pas atteint, le montant bloqué redevient disponible tout seul.

L'acompte bloqué est un engagement : il garde ta place et fait baisser le prix pour tout le monde. Si le groupe se forme, tu termines l'achat au prix atteint. S'il ne se forme pas, tu ne paies rien. Pour des cas particuliers, écris-nous avant la clôture.

Dans la période indiquée sur la page de chaque produit, avant que tu réserves. C'est le fabricant qui l'expédie, dès que le groupe ferme et que le reste est payé.