Supporto

Come possiamo aiutarti?

Le risposte alle domande che ricevono tutti. Se non trovi quello che cerchi, scrivici: rispondiamo da persone, non da bot.

Il meccanismo
Come funziona Accumunation?+
È un pre-ordine collettivo. Più persone prenotano lo stesso prodotto in una finestra di tempo, più il prezzo scende. Il prezzo finale è uguale per tutti e retroattivo: chi prenota prima non paga di più.
Il prezzo può salire?+
No. Durante la campagna il prezzo può solo scendere o restare fermo, mai salire. Ogni nuova prenotazione spinge verso la soglia successiva.
Cosa vuol dire "brand in selezione"?+
Prima di ogni campagna scegliamo il partner giusto. Mostriamo il meccanismo e la categoria, e sveliamo brand e dettagli al reveal. Non usiamo nomi finti né conteggi gonfiati.
Cosa guadagno a invitare amici?+
Ogni persona che prenota col tuo codice passaparola fa scendere il prezzo per tutto il gruppo e ti accredita circa il 5% del prezzo di listino (esempio: €1 su un listino di €20; la cifra esatta è dichiarata in ogni campagna). Il credito è tuo: lo usi quando vuoi, su questa o sulle prossime campagne, oppure no. Il prezzo della campagna resta uguale per tutti, il credito è un vantaggio separato e tuo.
Acconto e pagamenti
Quanto pago subito?+
Solo l'acconto, intorno al 5% del prezzo. Serve a bloccare il tuo posto e a far partire il gruppo. È un anticipo sul prezzo finale, non una spesa in più.
Quando pago il resto?+
Il saldo si paga solo se la campagna raggiunge il minimo di partecipanti, al prezzo sbloccato dal gruppo. Fino ad allora hai versato solo l'acconto.
Il pagamento è sicuro?+
Sì. Il pagamento è protetto e al momento della prenotazione tratteniamo solo l'acconto, mai l'intero importo.
Consegne e rimborsi
E se la campagna non parte?+
Se non si raggiunge il minimo, l'acconto ti torna in automatico. Non devi chiedere niente.
Posso cambiare idea?+
L'acconto è un impegno: blocca il posto e conta per il gruppo. Se la campagna parte, completi l'acquisto al prezzo sbloccato. Se non parte, ti torna tutto. Per casi particolari prima della chiusura, scrivici.
Quando arriva il prodotto?+
Nella finestra indicata per ogni campagna. Per esempio, il box per il rientro a scuola arriva in tempo per settembre, entro fine agosto.

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